Gestion de la relation client · WikiArcana

6Gestion de la relation client

Savoir, type de gestionM

Érudition. En arrivant : pioche une carte.

l'orientation cohérente d'une entreprise à ses clients et la conception systématique des processus de la relation client

8 853

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L'orientation cohérente d'une entreprise à ses clients et la conception systématique des processus de la relation client

Savoir · type de gestion

La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle, est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services.

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Texte : extrait de l'article Wikipédia « Gestion de la relation client », sous licence CC BY-SA 4.0.

Mythique, savoir (type de gestion)

Gestion de la relation client

D'où viennent les stats

Attaque8 853
Richesse : 35 déclarations, comparé aux autres cartes du même type.
Défense8 968
Rayonnement : 53 sitelinks, comparé aux autres cartes du même type.

Données : Wikidata (CC0). Image : CRMTypesComponents2.png sur Wikimedia Commons ; auteur et licence sur la page du fichier.

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Variantes

Chaque carte peut sortir d'un pack en plusieurs finitions. Shiny et Gold renforcent aussi ses stats.

Cartes liées

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